LaserTrykk.no

Bestilling

Du kan bestille på flere måter.



Bestilling via hjemmesiden

Bestillingen gjennomføres her på hjemmesiden (anbefales).

Bestilling via e-mail

Bestillingen sendes via mail med filer og informasjon.

Alternativer

Bestillingen sendes f.eks. via post.

Slik bestiller du online

Bestilling

Slik bestiller du.
anbefales

Bestilling via hjemmesiden

Finn produktet i menyen til venstre. Klikk på prisen og overfør din
trykkfil.

Slik bestiller du hos oss


Dine fordeler:
• Din ordre ekspederes uten forsinkelser
• Du kan laste opp filer helt opp til 500 MB.
• Du avgir korrekt bestilling

Se video om å bestille via hjemmesiden.

Bestilling via e-post

Send din bestilling til info@lasertrykk.no.

Hvis din e-post er større enn 10 MB må den deles opp i flere mindre e-poster eller lastes opp via www.wetransfer.com.

Når du bestiller via e-post, noter følgende:
• Ditt telefonnummer
• Adresse (forsendelse- og faktureringsadresse)
• Oppgavebeskrivelse (opplag, papirtykkelse m.m.)

GJENBESTILL

Du kan gjenbestille ordre direkte i kundesenteret.
Vær dog oppmerksom på at det kan forekomme små forskjeller grunnet nye medier eller produksjonsutstyr.

Kjøpsbetingelser

Vi henviser til våre kjøpsbetingelser.

Faktura

Faktura vil bli sendt via e-post.

KAMPANJEKODE



Slik bestiller du med kampanjekode
Bestill som normalt på www.lasertrykk.no. Tast inn koden ved punktet "overførsel av filer" og klikk "Bruk kode". Du får straks beskjed om koden godkjennes.

Har vi gjort en feil
Hvis den gyldige koden ikke godkjennes av systemet, så gjennomfør ordren allikevel, så du slipper å bestille to ganger. Straks etter du har mottatt din ordrebekreftelse, skal du ta tak i din rådgiver, som kan justere prisen.

Kan ikke kombineres
Det er dessverre ikke er mulig å kombinere flere rabatter/rabattavtaler. Kombinerer du flere rabatter, sørger vi for å gi deg den rabatt som gir deg den største besparelsen.

Alternativer

CD-rom levering
Det er dessverre ikke mulig å bestillle eller levere trykksaker ved personlig henvendelse.

CD-rom med posten
Du kan levere din CD-rom, ved å sende den pr. post. Husk at du tydelig skal markere følgende:
• Ditt telefonnummer og e-postadresse
• Tydelig navn på den personen du har vært i kontakt med ved LaserTrykk.no (viktig)
• Oppgavebeskrivelse (opplag, papirtykkelse m.m.)

Vi mottar kun innsendt materiale etter avtale.
Ønsker du din CD-rom i retur skal du vedlegge en frankert retur-emballasje.

FTP

Filer som fyller mer enn 1 GB, kan uploadet til vår FTP-server.
Når du er innlogget på vår ftp-server, kan du "trekke" store fil(er) fra din datamaskin til vår.
Slik bestiller du online
Vår ftp-server finnes på adressen ftp.lasertrykk.no.
Det krever hverken brukernavn eller passord.
Hva er ftp?
Når du overfører data via ftp, overfører du direkte til vår server her i huset. Dette går en del raskere enn å sende data via email.

I tillegg til dette kan ftp-systemet håndtere betydelig større datamengder enn en email.

Den letteste måten å få tilgang til vår ftp-server på er å skrive ftp.lasertrykk.no direkte i din Internet Explorer browser. Etter dette kan du "trekke" filer direkte over på vår server.

Du kan også bruke et såkalt ftp-program, som feks. CuteFtp.
Les mer på www.cuteftp.com

Hvis det ikke virker
Har du problemer med å uploade til vår ftp-server, kan du uploade din fil til din egen server (feks. hvor du har din hjemmeside). Etter du har gjort dette sender du oss et link til filen, som vi gjerne uploader.

Ftp for Windows-brukere


Windows Internet Explorer
Bemerk at den nyeste versjonen av IE er lukket for ftp.

Slik bestiller du online
Start i stedet ftp-serveren via startmenyen.
Trykk på Start -> Kjør/Run -> Skriv ftp.lasertrykk.no, og trykk enter.

...så er du inne i vår server!
Husk at du etter å ha uploadet din bestilling skal sende en email til korrekt rådgiver (se ovenfor). I mailen skal det inngå en beskrivelse av ordren, fakturerings- og leveringsadresse samt filnavn(e).

Ftp for Mac-brukere


Opprett forbindelse med et program

Hvis du bruker Mac, skal du bruke et Mac ftp program for å få tilgang til vår server.
Vi anbefaler programmet CyberDuck, som du kan – downloade gratis.

Figur 1
Slik bestiller du online
I feltet "Hurtig Tilkobling" inntastes: ftp.lasertrykk.no.
Trykk så på Enter-knappen på tastaturet. Se figur 1.

Figur 2
Slik bestiller du online
Du er nå koblet til en ftp-server hos LaserTrykk.no.
Du skal nå åpne mappen "2 UPLOAD ORDRER HER".
Se figur 2.

Figur 3
Slik bestiller du online
Du kan nå trekke dine filer inn i mappen. Se figur 3.

Figur 4
Slik bestiller du online
Overføringen begynner automatisk når du trekker filene
over i mappen og slipper. Se figur 4.

Mac-alternativer
Har du problemer med Cyberduck, kan du også prøve Mac-versionen av CuteFtp (gratis i 30 dage).

Din indkøbskurv


Samlet pris ekskl. mva
Samlet rabat

Vi anbefaler at du bestiller online.

På den måten er du sikret at bestillingen er korrekt mht. format, opplag og farger og du unngår forsinkelser ved at vi skal legge inn ordren manuelt.

Er du i tvil, sitter vi klar i kundeservice på info@lasertrykk.no eller tlf. 22 23 70 70
Få sendt innholdet i innkjøpskurven til en valgfri mailadresse.
I mailen er det en direkte link, så du han fortsette din bestilling senere.

Bestilling av

Velg produksjonstid

Advarsel

Advarsel

Advarsel

Advarsel

Sendt i tide - eller gratis

Opplever du at vi ikke får sendt din trykksak i tide, og har du bestilt den som ekspresstrykk, vil du bli tilbudt trykksaken uten kostnader, dog maks. 5000 kr og eksklusiv frakt.
Tilføj kommentar for din premium løsning
Rabatt
Her på siden kan du se dine priser etter at rabatten er trukket fra.

Vær oppmerksom på at enkelte spesialprodukter ikke er omfattet av våre generelle rabatter. Dette gjelder:
• Emballasje

Spesialregnede tilbud
Utover dette er det ikke rabatt på spesial-regnede tilbud.

Spør
Er du i tvil? Vi sitter vi klare til å hjelpe deg info@lasertrykk.no.
Hei,

Vi har nå sendt tilbud.


Ønsker du å bestille trykksaken er det en direktekobling
i e-posten som lar deg legge inn en bestilling med et par klikk.

Du er selvfølgelig også velkommen til å legge ved trykkfilen(e) din(e)
når du svarer på e-posten, hvis det er enklere for deg.


Har du behov for mer informasjon er vi klare til
å hjelpe deg på info@lasertrykk.no eller tlf. 22 23 70 70.


Med vennlig hilsen

Ronni Thing,
Ansvarlig for kundeservice

Lasertrykk.no
Øvre Slottsgate 2b - 0157 Oslo.
Hei,

Noe har dessverre gått galt, og e-posten har ikke nådd fram.

Dette beklager vi og ber deg kontakte kundeservice
som gjerne utarbeider et pristilbud til deg.

Vi treffes på info@lasertrykk.no eller tlf. 22 23 70 70.

Vi beklager feilen.


Med vennlig hilsen

Ronni Thing,
Ansvarlig for kundeservice

Lasertrykk.no
Øvre Slottsgate 2b - 0157 Oslo.
Ekspresstrykk

Haster det? - vi sitter klare til å hjelpe! 
Flere av våre trykksaker tilbys som "Ekspresstrykk", hvor vi mot et gebyr igangsetter produksjonen med det samme.

Ekspress-teamet treffes via kundeservice på 
tlf. 22 23 70 70  
eller ekspres@lasertrykk.no
 
Layout

Vi kan hjelpe med designet
Har du bruk for hjelp til å designe din trykkfil sitter vårt team av unge grafikere klare til å hjelpe.

Ditt grafiske materiale
Det grafiske materiale vi lager til deg blir din eiendom, så fremover er du ikke forpliktet til å få trykt hos LaserTrykk.no.

Tilbud
For et uforpliktende tilbud, skriv bare til layout@lasertrykk.no.

To gratis verktøyer
Legg også merke til at vi tilbyr 950 gratis designmaler samt adgang til 2. millioner gratis bilder
- les mer
Maler

Zip-fil
Malene er plassert i en ZIP-fil, hvor du finner:
    •Mal i PDF-format
    • Mal i InDesign-format
    • Dokumentet "Slik-designer-du-din-trykksak.pdf"
    • Våre "eksport innstillinger"
    • Dokumentet: "Hva er eksport-innstillinger.txt"

Les mer
Se også vår mal-seksjon.

Slipp problemer - bruk maler
Vi anbefaler at du bruker en av våre maler når du designer din trykksak. Ved å benytte malene unngår du problemer med beskjæring, dokumentstørrelse mv.

Design uten bruk av maler
Skal du designe en simpel trykksak, som feks. et postkort, kan du gjøre dette uten å bruk våre maler .

> Se også "Alt om trykkfiler".
Brannhemmende materiale

Godkjent til messebruk
Materialet som brukes er brannhemmende og godkjent til messebruk.

Kontakt oss gjerne for produktspesifikasjon.

Alt er mulig
Har du spørsmål eller finner du ikke det du leter etter er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice på info@lasertrykk.no eller tlf. 22 23 70 70.


Når du velger et svanemerket trykkeri velger du et trykkeri som bidrar til et renere miljø, et sunnere arbeidsmiljø for de ansatte og en sunnere fremtid for oss alle.

Som LaserTrykk.no-kunde kan du altså sette Svanemerke-logoen på din trykksak, som et synlig bevis på en ansvarlig og miljøbevisst innkjøpspolitikk.

Et svanemerket trykkeri lever opp til krav mht.:
• Bruk av miljøriktig papir fra bærekraftig skogbruk
• Bruk av vegetabilske trykkfarger
• Minimering av papirspill og andre avfallsmengder
• Energibesparelser og bruk av vedvarende energi
• Hensyn til det kjemiske arbeidsmiljø
• Utelukkelse av risikoen for å puste inn organiske oppløsningsmidler

Miljømerket papir
Hos LaserTrykk.no produserer vi utelukkende på miljømerket papir, som er produsert uten å gå på kompromiss med kvaliteten.

Vi er i dag oppe på, at 95 % av det papiret vi benytter er Svanemerket. Resten har en tilsvarende EU miljøstandard.

Hva kan svanemerkes?
Med unntakelse av våre postkort kan du sette inn Svanemerke-logoen på alle våre papir-trykksaker.

Slik gjør du det
Når du bestiller en trykksak, som kan Svanemerkes, blir du ved bestilling spurt om du har benyttet Svanemerke-logoen. Hvis ja, gjennomgår vi trykksaken og dobbelt-sjekker, at retningslinjene for logoen mm. er overholdt.

Bemerk, at logoen gjerne kan trykkes i sort hvit. Den grønne fargen erstattes kun med 100% sort.

Download Svanemerke-logoen
Download logoen i vår download-seksjon.

Les mer om Svanemerket på Ecolabel.dk.
Administrasjonsgebyr

Hvorfor gebyr?
Alle fakturaer pålegges et administrasjonsgebyr på 50 kr. Gebyret har vi hatt siden vi startet i 1999. Da hadde vi en ekstremt simpel prisliste med kun et produkt, nemlig flyers.

Prisene var således:
A3: 3,00 kr.
A4: 1,50 kr.
A5: 0,75 kr.
A6: 0,38 kr.

Så kunden betalte i virkeligheden 3 kr. for et A3-ark, som vi så kunne beskjære uten omkostninger. Problemet oppsto når en kunde bestilte 2 stk A3-plakater og vi skulle sende ut en regning på 6 kr. Derfor ble gebyret innført.

Derfor fastholder vi gebyret
Men nok om bakgrunnen. Årsaken til at gebyret ikke er droppet, er at prinsippet er blitt videreført i de prislister vi kjører med i dag. Vi ønsker å motivere våre kunder til å bestille deres trykksaker samlet. Gebyret er det samme (50 kr) uansett om du bestiller 1, 2 eller 10 forskellige trykksaker på samme tid.

Om vi fjernet gebyret ville det være en fordel for dem som bestiller enkeltvis og en ulempe for dem som bestiller samlet.

Våre administrasjonsomkostninger
Våre administrasjonsutgifter ved å håndtere ordren (sjekke ordredata, utskrive ordrepose, pakkesedler, fakturere, registrere innbetalinger og evt. rykke etter pengene) ligger på ca. 75 kr pr. ordre, så det gir god mening å motivere til å samle bestillingene.

Ingen ting skjult
Vi gjør stort nummer ut av å orientere om gebyret før bestilling, så ingenting blir holdt skjult. Vi opplyser om gebyret i alle prisskjemaer, i våre mailsignaturer og ordrebekreftelser. Vi har også holdt oss fra å innføre andre underlige gebyrer, som er kjent fra bransjen, som feks. dieseltillegg.
Nøytralt tilbud

Muligheten for nøytralt tilbud er tenkt som et verktøy til de mange reklamebyråer som vi har fornøyelsen av å være underleverandør for.

Ved å bestille et nøytralt tilbud kan byråene lett tilpasse prisen og videresende denne til deres kunder. Vårt navn, logo og bestillingslink vil ikke fremgå.

Alt er mulig
Har du spørsmål eller finner du ikke det du leter etter er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice på info@lasertrykk.no eller tlf. 22 23 70 70.